“프리미엄 리테일 전략으로 가격·경험 경쟁력 다 잡는다”

OVLR, 자사몰 오픈… 올리비아로렌 브랜드 가치·고객 경험 강화

- ‘OVLR 자사몰’ 고객 경험 직접 설계하는 ‘D2C 전략’ 핵심 플랫폼으로 구축… 브랜드 정체성 전달 및 고객 접점 확대 목표

- 오픈 기념 프로모션부터 등급별 멤버십 혜택, 자사몰 단독 제품까지 순차 확대… 신규 고객 유치와 충성 고객 확보 주력

<OVLR 온라인 자사몰 메인 페이지>

패션&라이프스타일 기업 OVLR(오뷔엘알, 대표 박이라)이 온라인 자사몰을 오픈하고 론칭 기념 프로모션을 통해 대표 브랜드 ‘올리비아로렌’의 고객 경험 강화에 나선다.

최근 패션 업계는 자사몰을 중심으로 하는 ‘D2C(Direct to Consumer) 전략’에 주목하며 차별화된 브랜드 경험 제공에 주력하고 있다. 특히 세분화된 소비 트렌드와 취향 중심 소비 확산에 따라, 직접적인 고객 접점을 확보하고 이를 통해 축적된 데이터를 기반으로 전개하는 ‘개인 맞춤형 마케팅’이 더욱 활발해지는 추세다.

OVLR은 그간 전국 올리비아로렌 매장을 통한 고객 접점에 SNS 마케팅, 온라인 익스클루시브 라인 론칭 등을 더해 오프라인 강점과 시너지를 이루는 온라인 경쟁력을 꾸준히 강화해 왔다. 이번 ‘OVLR 자사몰’ 오픈은 이러한 역량을 집약해 온？오프라인을 아우르는 유통 구조를 고도화하고 브랜드 경쟁력을 한층 끌어올리기 위한 전략적 행보다.

새롭게 선보인 자사몰은 단순한 판매 채널을 넘어 브랜드가 고객 경험을 직접 설계하는 ‘D2C 전략’의 핵심 플랫폼으로 구축됐다. 올리비아로렌의 브랜드 정체성을 효과적으로 전달하고 고객과의 접점을 유기적으로 연결할 수 있도록 감도 높은 비주얼과 직관적인 UI·UX 구현에 방점을 뒀다.

특히 OVLR은 자사몰을 ‘브랜드 경험 확장의 공간’으로 정의하고, 단편적인 할인 중심의 온라인 판매 방식에서 벗어나 브랜드 가치와 고객 경험에 집중하는 ‘프리미엄 리테일 전략’을 본격화한다. 제품뿐 아니라 다양한 콘텐츠와 혜택, 양질의 고객 서비스까지 아우르는 입체적인 경험을 제공함으로써 ‘가격 경쟁력’과 ‘경험 경쟁력’을 동시에 확보하겠다는 방침이다.

이를 위해 OVLR은 시즌별 프로모션과 멤버십 리워드, 자사몰 단독 상품 판매 등 다채로운 혜택을 순차적으로 확대해 나갈 예정이다.

먼저 자사몰 오픈을 기념해 신규 고객을 위한 대규모 프로모션을 전개한다. 4월 한 달간 구매 고객 전원에게 소진 시까지 소정의 사은품을 증정하는 기간 한정 선착순 혜택을 시작으로, 신규 회원에게 15% 할인 및 무료배송 쿠폰을 즉시 제공한다. 온라인 익스클루시브 라인, 2026 봄 컬렉션 신제품 등 올리비아로렌 전 제품을 역대급 혜택으로 만나볼 수 있는 특별 기회다. 또한 카카오톡 채널 친구 추가 시 1만 원 할인 쿠폰을 추가 지급하는 등 채널 간 연계도 강화한다.

아울러 구매 실적에 따라 혜택이 차등 제공되는 멤버십 제도도 운영한다. 회원 등급은 FAMILY, VIP, VVIP로 구성되며, 상시 할인 쿠폰과 생일 쿠폰, 적립 혜택 등을 통해 고객과의 유대감을 강화하고 충성 고객 기반 확대에 나선다.

OVLR 관계자는 “새롭게 오픈한 ‘OVLR 자사몰’은 브랜드의 방향성과 철학을 담아 고객 경험을 밀도 있게 전달하는 전략적 플랫폼으로, 올리비아로렌만의 브랜드 가치를 구현하는 데 집중했다”라며, “앞으로 자사몰 전용 콘텐츠와 차별화된 혜택을 지속적으로 강화해 고객과의 소통을 확대하고 장기적인 관계를 구축해 나갈 것”이라고 전했다.

<OVLR 온라인 자사몰 오픈 홍보콘텐츠>